Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Remdephoaphat.com cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của mình.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Email (nếu có)
• Thông tin thanh toán (nếu sử dụng chuyển khoản/thanh toán online)

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện nhưng bắt buộc để đặt hàng thành công.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được dùng để:

• Liên hệ xác nhận và giao hàng theo đơn đặt
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bảo hành
• Gửi ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận tin)

Remdephoaphat.com cam kết không sử dụng thông tin của khách hàng vào bất kỳ mục đích trái phép nào.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng không bị mất mát, rò rỉ, truy cập trái phép:

• Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ
• Nhân sự tiếp cận thông tin khách hàng đều được đào tạo và ràng buộc bảo mật

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
• Bên vận chuyển, đối tác thanh toán để hoàn tất đơn hàng (chỉ chia sẻ tối thiểu cần thiết)

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng nhận thông báo quảng cáo
• Khiếu nại nếu thấy thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu, vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email hỗ trợ của remdephoaphat.com để được xử lý nhanh chóng.